قررت المهندسة مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، مد فترة تلقى تظلمات حاجزى المرحلة الثالثة من المبادرة الرئاسية "سكن كل المصريين 3"، استجابه لطلبات المواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل، الذين لم ينطبق عليهم الشروط، لاستيفاء المُستندات المطلوبة، وذلك حتى يوم الخميس 25 مايو 2023، كفرصة أخيرة

أوضحت مي امكانية اطلاع المواطنين علي مزيد من التفاصيل والاستفسارات، عبر الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على موقع الفيسبوك من خلال الرابط التالي: http://www.facebook.com/shmffeg، والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط www.twitter.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط www.instagram.com/shmffeg.

كما اشارت الي الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، ، أو التواصل عبر منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، أو من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي

أكدت الرئيس التنفيذي للصندوق أنه سوف يتاح حق الرد على نتيجة التظلم لمن تقدموا بها قبل يوم الخميس 25 مايو الجاري، مشيرة الي عدم قبول تظلمات المواطنين الذين يتبين عدم انطباق الشروط عليهم وقت التقديم، لافتا الي ان عملية الفرز تستهدف تحديد من ينطبق عليه الشروط ممن لا تنطبق عليه الشروط، والتأكد من استيفاء كافة المستندات المطلوبة بكراسة الشروط، مشيرة إلى أن عدد العملاء الذين انطبقت عليهم الشروط بلغ اكثر من 104الف عميلًا، وعدد الذين لم تنطبق عليهم الشروط بلغ اكثر من 62 الف عميلًا، وبلغ عدد المواطنين الذين تقدموا بتظلمات إلى الصندوق حتى الآن 45الف و56 مواطنًا، وجار الرد على هذه تظلماتهم.

و يمكن للمواطن إدخال رقمه القومي عبر الموقع والضغط على "نتائج الفرز" لمعرفة موقفه، ثم يقوم بالضغط على "تقديم التظلم" في حالة عدم الانطباق بعد قراءة الأسباب الخاصة بذلك، على أن يقوم العميل بتجهيز المستندات المطلوبة ورفعها في ملف PDF لا يزيد حجمه عن 2 ميجا.