فى إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعى لكافة القطاعات الخدمية من خلال التعامل الإيجابى مع كافة البلاغات ذات الطابع الإنسانى .. وإستجابةً لإلتماسين من أهلية حالتين إنسانيتين إحداهما بإحدى المستشفيات والثانية بمسكنها، فقد قام قطاع الأحوال المدنية بإيفاد مأمورية لتصويرهما وتجديد بطاقتى الرقم القومى لهما بمحافظة (القاهرة) وتم عمل الإجراءات اللازمة.

كما واصل قطاع الأحوال المدنية إستقبال الحالات الإنسانية بمكتب خدمات "كبار السن وذوى القدرات الخاصة" بالفروع الجغرافية على مستوى الجمهورية التابعة لقطاع الأحوال المدنية لإستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومى لهم ، وتسليمها لهم تماشياً مع مبادئ حقوق الإنسان.

يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية خاصة كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة.