استعرض اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي التكليفات الرئاسية لخطة تطوير والتحول الرقمي للهيئة والتي تهدف إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة لأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم.

وأشار عوض في مؤتمر صحفي الأحد إلى أن الهيئة تقدم خدمات تأمينية بصورة مستمرة إلى ما يقارب 25 مليون مواطن منهم 10.5 مليون صاحب معاش ومستفيد بالإضافة إلى ما يقارب 14 مليون مؤمن عليه ويتم تقديم تلك الخدمات بنظام تقديم الأوراق والمستندات إلى المناطق التأمينية المنتشرة على مستوى الجمهورية مما يتطلب ضرورة توجه طالب الخدمة لمقر المكاتب التأمينية وتقديم كل المستندات المطلوبة مما يترتب عليه إطالة الفترة الزمنية للحصول على الخدمة وضياع وقت ومجهود المواطن.

وتابع أنه من أولى تلك التكليفات الرئاسية هي ضرورة العمل على رفع المعاناة عن المواطنين التخفيف عن كبار السن من أهالينا ممن أفنوا عمرهم في خدمة الوطن فكانت التكليفات الرئاسية تشير إلى ضرورة إيجاد آليه تضمن حصول جميع من يتعامل مع الهيئة على خدماتهم بكل سهولة ويسر دون ضرورة التواجد بمكاتب التأمينات بحيث يمكنه الحصول علي الخدمة من مقر سكنة بإطلاق بوابة إلكترونية تتاح لكل المواطنين يمكن من خلالها الحصول على كل الخدمات وتقديم المستندات المطلوبة خلالها بالإضافة إلى فتح مكاتب أمامية مزودة بأماكن انتظار لائقة لأهالينا غير الراغبين بالتعامل مع البوابة الإلكترونية وبأماكن انتظار لائقة.

وأوضح رئيس هيئة التأمين الاجتماعي إنه جار اتخاذ مجموعة من الإجراءات والخطط قصيرة الأجل ذات المردود السريع والتي تنعكس بالإيجاب على المواطن والمرتكزة على إعادة هندسة إجراءات كل الخدمات المقدمة وتقليل دورتها المستندية حتى الوصول إلى اكتمال منظومة التطوير المستهدفة.

وأكد عوض ضرورة الربط الإلكتروني مع كل جهات الدولة التي تتعامل مع المواطنين مثل "المرور – الأحوال المدنية – وزارة العدل" وذلك للحصول على كل البيانات المطلوبة إلكترونيا دون الحاجة إلى انتقال المواطن بين أكثر من جهة للحصول على الخدمة المطلوبة.

وحول استثمارات أموال التأمينات أكد عوض أنه صدرت تكليفات رئاسية بضرورة حوكمة استثمار تلك الأموال وبطريقة آمنة لتحقيق أقصى عائد ممكن ينعكس بالإيجاب على أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم وبما يحقق الاستدامة المالية لنظام التأمينات الاجتماعية.