بناء على البلاغات الواردة للفريق على الخط الساخن للوزارة ١٦٤٣٩، والتي تفيد بتواجد سيدتين يعانين من إضطرابات نفسية الأولى بحي العجوزة والثانية بحي الدقي بالجيزة، ويقومون بإيذاء المارة ويعرقلون الحركة المرورية بالشوارع، توجه الفريق لأماكن تواجد السيدتين المذكورتين وأجرى دراسة حالة لهن.

وتبين أن السيدة الاولى تبلغ من العمر ٣٥ عاما وتقيم بالشارع منذ شهر ولديها بطاقة رقم قومى وهى من مواليد محافظة القاهرة حي السلام، والسيدة الثانية تبلغ من العمر ٥٥ عاما وليس معها أي أوراق تثبت شخصيتها وتقيم على إحدى أرصفة شارع جامعة الدول العربية منذ أسبوعين .

وقد نسق الفريق مع مأمورى أقسام شرطة الدقي والعجوزة بالجيزة لمرافقة الفريق أثناء تعاملة مع الحالات.

كما نسق الفريق مع مسئولى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء لإخطار مستشفى العباسية للإمراض النفسية والعصبية لإستقبال السيدتين لتلقى الرعاية الطبية وتم نقلهن بسيارات إسعاف حيث خضعوا لفحص طبى ونفسى شامل وتم حجزهن بالمستشفى.