بناءا علي البلاغ الوارد من منظومة الشكاوي الحكومية بوجود سيدة وطفلتها تحرك علي الفور فريق اطفال وكبار بلاماوى التابع لوزارة التضامن وتبين ان الحالة تدعى م.ع تبلغ من العمر ٣٣ عاما وهي من محافظة القليوبية ولديها طفلة تدعى ن تبلغ من العمر ٥ سنوات تقريباً
تعامل فريق وحدة شرق القاهرة معها بتاريخ ١١ يوليو ٢٠٢٠ امام الجامعة العمالية بمدينة نصر وبعقد جلسة معها اتضح أنها مريضة نفسية مصابه بهلاوس سمعية وبصرية وكان من الصعب التعامل معها.

ونظراً لكونها في منطقة حيوية ذات طابع اقتصادي مرتفع ووعى للمواطنين تفاعلو مع تلك الحالة واستمر العمل معها على فترات متباعدة نظراً لاختفائها بعض الأحيان وحماية البلطجية لها أحياناً أخرى لاستغلالها في الحصول على أموال منها تحصل عليها من المواطنين المتعاطفين معها.

مما دفع عدد من الجهات متمثلة في البرنامج القومى لحماية الأطفال و الكبار بلا مأوى و منظومة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء ووزارة الداخلية متمثلة في قسم أول مدينة نصر والأمانة العامة للصحة النفسية لمعاونة فريق وحدة شرق القاهرة التابع لبرنامج حماية الأطفال والكبار بلا مأوى حتى تم ايداع السيدة مستشفى الصحة النفسية بالعباسية والطفلة منظمة فيس بالعبور.